요기요 앱 사용법 2026 - 주문부터 할인쿠폰까지 완전정복

요기요란?

요기요는 대한민국의 대표적인 음식 배달 앱 중 하나로, 전국 수만 개의 음식점에서 편리하게 배달 주문을 할 수 있는 서비스입니다. 피자, 치킨, 중식, 한식, 분식, 카페 디저트 등 다양한 종류의 음식을 스마트폰 하나로 간편하게 주문할 수 있습니다.

요기요는 다양한 할인 쿠폰과 요기패스 멤버십 등으로 경제적인 배달 주문을 도와주고 있습니다. 이 글에서는 요기요 앱을 처음 사용하는 분들을 위해 회원가입부터 주문, 결제, 할인 혜택 활용까지 모든 과정을 상세히 설명합니다.

요기요 앱 설치 및 회원가입

1단계: 앱 설치하기

스마트폰에서 앱 스토어(아이폰) 또는 플레이 스토어(갤럭시, 안드로이드)를 열고 검색창에 "요기요"를 입력합니다. 주황색 Y 로고가 있는 앱을 찾아 "설치"를 탭합니다. 앱 용량은 약 80~100MB 정도이며, 와이파이 환경에서 설치하는 것을 권장합니다.

2단계: 앱 실행 및 시작하기

설치가 완료되면 요기요 앱을 실행합니다. 첫 화면에서 다양한 혜택 안내를 확인할 수 있습니다. 화면 하단의 "시작하기" 또는 "로그인/회원가입" 버튼을 탭합니다.

3단계: 회원가입 방법 선택

요기요는 다음과 같은 방법으로 회원가입이 가능합니다:

카카오 로그인: 카카오 계정으로 빠르게 가입 (가장 간편)

네이버 로그인: 네이버 계정으로 빠르게 가입

구글 로그인: 구글 계정으로 빠르게 가입

이메일로 가입: 이메일 주소를 직접 입력하여 가입

가장 간편한 방법은 이미 사용 중인 카카오 계정으로 로그인하는 것입니다. 별도의 정보 입력 없이 빠르게 가입할 수 있습니다.

4단계: 휴대폰 번호 인증

회원가입 방법을 선택하면 휴대폰 번호 인증이 필요합니다. 본인의 휴대폰 번호를 입력하고, 문자로 수신된 인증번호 6자리를 입력합니다. 인증번호는 보통 1~2분 내에 도착하며, 유효 시간은 3분입니다.

5단계: 배달 주소 설정

처음 앱을 사용하면 배달 받을 주소를 설정해야 합니다. 화면 상단의 주소 입력란을 탭합니다.

현재 위치 자동 설정: "현재 위치 사용" 버튼을 탭하면 GPS를 통해 현재 위치가 자동으로 설정됩니다. 위치 권한 허용 팝업이 나타나면 "앱을 사용하는 동안 허용"을 선택하세요.

직접 입력: 검색창에 도로명 주소나 건물명(아파트, 회사 이름 등)을 입력하고 검색합니다. 표시된 주소 목록에서 정확한 주소를 선택한 후, 상세 주소(동/호수, 층수 등)를 추가로 입력합니다.

주소는 여러 개 등록해 두고 집, 회사 등 상황에 맞게 선택하여 사용할 수 있습니다.

음식 주문하기

6단계: 원하는 음식 카테고리 선택

홈 화면에는 다양한 음식 카테고리가 아이콘 형태로 표시됩니다:

치킨, 피자/양식, 중식, 한식, 분식, 일식/돈까스, 족발/보쌈, 야식, 카페/디저트, 버거 등

원하는 카테고리를 탭하거나, 상단 검색창에 먹고 싶은 음식 이름이나 가게 이름을 직접 검색할 수 있습니다. "오늘 뭐 먹지?" 기능을 통해 랜덤으로 음식을 추천받을 수도 있습니다.

7단계: 음식점 선택하기

카테고리를 선택하면 현재 설정된 주소로 배달 가능한 주변 음식점 목록이 표시됩니다. 각 음식점 카드에서 다음 정보를 확인할 수 있습니다:

별점: 다른 이용자들의 평균 평점 (5점 만점)

리뷰 수: 리뷰가 많을수록 검증된 가게

예상 배달 시간: 주문 후 도착까지의 예상 소요 시간

최소 주문금액: 해당 가게에서 주문 가능한 최소 금액

배달비: 별도로 부과되는 배달 수수료

화면 상단의 정렬 기준을 변경하여 "인기순", "별점순", "배달빠른순", "최소주문낮은순" 등 원하는 순서로 정렬할 수 있습니다. 필터 기능을 이용하면 배달비 무료, 최소 주문금액 조건 등으로 음식점을 필터링할 수 있습니다.

8단계: 메뉴 선택하기

원하는 음식점을 탭하면 음식점 상세 페이지가 열립니다. 이 페이지에서 다음을 확인할 수 있습니다:

메뉴 사진, 이름, 가격, 설명

음식점 운영 시간 및 전화번호

다른 이용자들의 리뷰와 사진

원하는 메뉴를 탭하면 옵션 선택 화면이 나타납니다:

필수 선택 항목: 맛 선택(순한맛/매운맛), 크기 선택 등 반드시 하나를 골라야 하는 옵션

추가 선택 항목: 토핑 추가, 사이드 메뉴, 음료 추가 등 선택 가능한 추가 옵션

원하는 옵션을 모두 선택하고 수량(+/- 버튼)을 조정한 후 "담기" 버튼을 탭합니다.

9단계: 장바구니 확인

원하는 메뉴를 모두 담은 후 화면 하단의 장바구니 버튼을 탭합니다. 장바구니 화면에서 주문 내역, 메뉴별 수량, 옵션 내용, 총 결제 금액을 최종 확인합니다.

수량을 변경하거나 메뉴를 삭제하려면 이 화면에서 +/- 버튼 또는 휴지통 아이콘을 이용하세요.

배달과 관련한 요청사항이 있다면 "가게 사장님께 요청사항" 입력란에 작성합니다.

예: "조용히 문 앞에 놔주세요", "초인종 누르지 말아 주세요", "젓가락 추가해 주세요" 등

내용을 모두 확인했다면 "주문하기" 버튼을 탭합니다.

결제하기

10단계: 결제 수단 선택

결제 화면에서 원하는 결제 수단을 선택합니다:

신용/체크카드: 카드 번호를 직접 입력하거나 이전에 저장한 카드 선택

카카오페이: 카카오페이로 빠르고 간편하게 결제

네이버페이: 네이버페이로 결제

토스페이: 토스 앱을 통한 결제

애플페이: 아이폰 사용자는 애플페이로 결제 가능

요기요 포인트: 그동안 적립한 포인트를 사용하여 결제

현금(만나서 결제): 배달원에게 직접 현금으로 결제

처음 사용하는 카드를 등록하려면 카드사, 카드 번호, 유효기간, 비밀번호 앞 두 자리를 입력합니다. 등록된 카드는 다음 주문 시 다시 입력할 필요 없이 선택만 하면 됩니다.

11단계: 할인 쿠폰 적용하기

결제 화면에서 보유한 할인 쿠폰을 적용할 수 있습니다. "쿠폰 선택" 버튼을 탭하면 현재 사용 가능한 쿠폰 목록이 표시됩니다. 원하는 쿠폰을 선택하면 주문 금액에서 자동으로 할인 금액이 차감됩니다.

쿠폰은 최소 주문금액, 특정 카테고리 또는 가게에서만 사용 가능한 조건이 있을 수 있으니 쿠폰 정보를 꼼꼼히 확인하세요.

12단계: 최종 결제 완료

결제 수단 선택과 쿠폰 적용을 모두 확인한 후 "결제하기" 버튼을 탭합니다. 결제가 완료되면 주문 접수 확인 화면이 표시됩니다. 가게에서 주문을 수락하면 예상 배달 시간과 함께 주문 상태가 업데이트됩니다.

주문 현황 실시간으로 확인하기

주문 후에는 앱 하단 탭 바에서 "주문내역"을 선택하여 현재 배달 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 일부 음식점의 경우 지도에서 배달원의 현재 위치를 실시간으로 추적할 수도 있습니다.

주문 진행 단계:

주문 접수 중: 가게에 주문이 전달된 상태

가게 수락: 가게에서 주문을 확인하고 준비 시작

음식 준비 중: 음식이 조리되고 있는 상태

배달 중: 배달원이 음식을 픽업하여 이동 중

배달 완료: 음식이 도착한 상태

할인 혜택 100% 활용하기

요기패스 멤버십

요기패스는 요기요의 정기 구독 멤버십 서비스입니다. 월정액을 납부하면 매달 배달비 무료 혜택 및 추가 할인 쿠폰, 멤버십 전용 이벤트 등의 혜택을 받을 수 있습니다. 한 달에 배달 음식을 여러 번 시킨다면 요기패스를 이용하는 것이 더 경제적입니다.

가입 방법: 앱 하단 "혜택" 탭 → "요기패스" → 구독 신청 → 결제 수단 선택

쿠폰 및 이벤트 확인

앱 홈 화면 배너나 하단 "혜택" 탭에서 정기적으로 배포되는 할인 쿠폰과 이벤트를 확인할 수 있습니다. 주요 혜택 종류:

신규 가입 쿠폰: 처음 회원가입 시 지급되는 할인 쿠폰

카드사 제휴 할인: 특정 카드로 결제 시 추가 할인

특정 요일/시간대 할인: 특정 시간이나 요일에만 사용 가능한 쿠폰

재방문 쿠폰: 일정 기간 이용하지 않으면 지급되는 복귀 쿠폰

포인트 적립 및 사용

요기요에서 주문 시 결제금액의 일정 비율이 요기요 포인트로 적립됩니다. 적립된 포인트는 다음 주문 결제 시 현금처럼 차감하여 사용할 수 있습니다. 포인트 잔액은 앱 내 "마이페이지"에서 확인 가능합니다.

리뷰 작성하고 포인트 적립하기

배달 완료 후에는 음식점에 리뷰를 남길 수 있습니다. 앱 하단 "주문내역" 탭에서 완료된 주문을 선택하고 "리뷰 작성"을 탭합니다. 별점(1~5점)과 텍스트 후기, 사진을 함께 업로드하면 포인트가 추가로 적립됩니다.

리뷰 작성 시 사진을 첨부하면 더 많은 포인트를 받을 수 있습니다. 리뷰는 다른 이용자들이 음식점을 선택하는 데 큰 도움이 되므로, 솔직한 후기를 남겨 주세요.

자주 묻는 질문(Q&A)

Q. 주문을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?

A. 가게에서 주문을 수락하기 전이라면 앱에서 직접 취소할 수 있습니다. 주문내역 탭에서 해당 주문을 선택하고 "주문 취소"를 탭하세요. 가게가 이미 주문을 수락하여 음식 준비를 시작한 경우에는 앱 내 고객센터 채팅이나 전화(1600-0084)로 문의해야 합니다. 이미 조리가 시작된 경우 취소가 어려울 수 있습니다.

Q. 배달이 예상 시간보다 많이 늦어요. 어떻게 해야 하나요?

A. 먼저 앱에서 주문 현황을 확인하세요. 배달 중 상태라면 지도에서 배달원 위치를 확인할 수 있습니다. 예상 시간보다 30분 이상 지연된다면 앱 내 고객센터 채팅 또는 가게에 직접 전화로 상황을 확인해 보세요.

Q. 음식이 잘못 배달되거나 빠진 메뉴가 있어요.

A. 배달 직후 문제가 발견된 경우 앱 내 고객센터 또는 1600-0084로 신속하게 연락하세요. 잘못 배달된 음식이나 빠진 메뉴의 사진을 찍어두면 처리 과정에서 도움이 됩니다.

Q. 회원가입 없이 주문할 수 있나요?

A. 요기요는 회원가입(또는 소셜 로그인) 후 주문이 가능합니다. 하지만 카카오, 네이버, 구글 계정으로 소셜 로그인을 하면 별도의 복잡한 정보 입력 없이 30초 안에 가입할 수 있습니다.

Q. 내 동네에서 배달이 안 되는 음식점이 많아요.

A. 배달 가능 범위는 음식점마다 다릅니다. 주소 설정이 올바르게 되어 있는지 먼저 확인해 보세요. 도서산간 지역이나 일부 지방 소도시의 경우 배달 가능 음식점이 적을 수 있습니다.

Q. 결제 후 카드 승인이 취소됐는데 환불은 언제 되나요?

A. 주문 취소 후 카드 취소 및 환불은 보통 3~5 영업일 이내에 처리됩니다. 카드사에 따라 최대 7 영업일이 소요될 수 있습니다. 기간이 지나도 환불이 안 된다면 카드사 고객센터에 문의하세요.

마무리 정리

요기요 앱은 간단한 몇 가지 단계만 익히면 누구나 쉽게 음식을 주문할 수 있습니다. 오늘 알려드린 내용을 정리하면 다음과 같습니다:

앱 설치 후 카카오/네이버 계정으로 소셜 로그인하면 빠르게 시작 가능

배달 주소 설정 후 카테고리별 또는 검색으로 음식점 탐색

메뉴 선택 → 장바구니 확인 → 쿠폰 적용 → 결제 완료

주문 후 앱에서 실시간으로 배달 현황 확인 가능

요기패스 멤버십과 다양한 쿠폰으로 더욱 저렴하게 이용

배달 완료 후 리뷰 작성 시 포인트 추가 적립

요기요를 십분 활용하여 맛있는 음식을 더 편리하고 경제적으로 즐기세요!