배달의민족 앱 사용법 2026 완벽 가이드

배달의민족이란?

배달의민족(배민)은 대한민국 최대 음식 배달 앱으로, 치킨, 피자, 중국음식, 분식, 한식 등 다양한 음식을 스마트폰으로 손쉽게 주문할 수 있는 서비스입니다. 2026년 현재 수천만 명이 사용하는 국민 배달 앱으로 자리잡았으며, 처음 접하는 분들도 몇 번만 해보면 금방 익숙해질 만큼 인터페이스가 직관적입니다.

이 가이드에서는 배달의민족 앱을 처음 사용하는 분들부터 더 똑똑하게 활용하고 싶은 분들을 위해 앱 설치부터 주문 완료까지 단계별로 설명해드리겠습니다.

배달의민족 앱 설치 및 회원가입

1단계: 앱 설치

스마트폰의 앱스토어(아이폰) 또는 플레이스토어(안드로이드)를 엽니다.

검색창에 "배달의민족" 또는 "배민"을 입력합니다.

검색 결과에서 배달의민족 앱(파란색 배경에 흰색 글자 아이콘)을 찾아 설치 버튼을 누릅니다.

설치가 완료되면 앱을 실행합니다.

2단계: 회원가입

앱을 실행하면 로그인 화면이 나타납니다.

처음 사용하는 경우 "회원가입" 버튼을 누릅니다.

휴대폰 번호를 입력하고 인증번호 받기를 누릅니다.

문자로 받은 6자리 인증번호를 입력합니다.

이름, 이메일, 비밀번호를 입력하고 약관에 동의합니다.

가입 완료 버튼을 눌러 회원가입을 마칩니다.

팁: 카카오, 네이버, 애플 계정으로 소셜 로그인도 가능합니다. 소셜 로그인을 사용하면 별도의 비밀번호 없이 간편하게 로그인할 수 있어 추천합니다.

배달 주소 설정하기

음식을 배달받을 주소를 정확히 설정하는 것이 가장 중요합니다. 주소가 잘못되면 음식이 엉뚱한 곳으로 배달될 수 있으니 꼼꼼히 확인하세요.

앱 하단 메뉴에서 "홈"을 누릅니다.

화면 상단의 주소 표시 영역을 누릅니다.

"새 주소 추가"를 선택합니다.

주소 검색창에 배달받을 주소를 입력합니다. (예: 서울특별시 강남구 테헤란로 123)

검색 결과에서 정확한 주소를 선택합니다.

건물 내 위치를 더 정확히 알릴 경우 상세주소(동호수, 층수, 건물명 등)를 입력합니다.

주소 별칭을 설정합니다. (예: "집", "회사", "학교")

저장 버튼을 누릅니다.

주소를 여러 개 저장해 두면 위치마다 빠르게 전환하며 주문할 수 있어 편리합니다.

음식 주문하기

1단계: 식당 찾기

홈 화면에서 원하는 음식 카테고리를 선택합니다. (치킨, 피자, 중국음식, 한식 등)

또는 상단 검색창에 원하는 음식이나 식당 이름을 직접 입력합니다.

검색 결과 화면에서 각 식당의 정보를 비교합니다:

- 별점: 다른 이용자들의 평점

- 리뷰 수: 후기가 많을수록 신뢰도가 높습니다

- 배달 예상 시간: 배달까지 걸리는 예상 시간

- 최소 주문 금액: 주문 가능한 최소 금액

- 배달비: 배달 수수료 금액

원하는 식당을 누릅니다.

2단계: 메뉴 선택 및 장바구니 담기

식당 메뉴 목록에서 원하는 메뉴를 선택합니다. 카테고리별로 정리되어 있어 찾기 쉽습니다.

메뉴를 누르면 상세 설명과 옵션이 나타납니다.

- 맛 선택: 순한맛, 보통맛, 매운맛 등

- 사이드 추가: 음료, 소스 추가 등

- 필수 선택: 빨간색으로 표시된 옵션은 반드시 선택해야 합니다

수량을 조절(+ / - 버튼)한 뒤 "장바구니에 담기" 버튼을 누릅니다.

추가 메뉴가 필요하면 계속 담습니다.

모든 메뉴 선택이 끝나면 하단의 "장바구니 보기" 버튼을 누릅니다.

3단계: 장바구니 확인

담은 메뉴와 수량을 다시 한번 확인합니다.

최소 주문 금액을 충족했는지 확인합니다. 충족하지 못했다면 메뉴를 추가해야 합니다.

사장님께 요청사항 란에 특별한 요청 사항(예: "고추 빼주세요", "덜 맵게 해주세요")을 입력할 수 있습니다.

이상이 없으면 "주문하기" 버튼을 누릅니다.

4단계: 결제하기

할인 쿠폰이 있다면 "쿠폰 적용" 부분을 눌러 선택합니다.

배민 포인트가 있다면 사용 여부를 선택합니다.

결제 수단을 선택합니다.

- 카카오페이, 네이버페이, 토스페이, 신용/체크카드, 계좌이체, 현금(배달원에게) 등

- 처음 주문 시 카드 정보를 등록해야 합니다.

배달 주소와 총 금액을 최종 확인합니다.

"결제하기" 버튼을 눌러 주문을 완료합니다.

주문 현황 확인하기

주문을 완료한 후 앱에서 실시간으로 배달 상황을 확인할 수 있습니다.

주문 완료 후 자동으로 "주문 현황" 화면으로 이동합니다.

배달 상태는 다음 순서로 업데이트됩니다:

- 주문 접수 대기 → 주문 접수 완료 → 조리 중 → 배달 중 → 배달 완료

일부 지역 및 식당에서는 실시간 배달 위치 추적 기능이 제공됩니다. 지도 위에서 라이더의 위치를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

배달 완료 후 앱 푸시 알림으로 알려줍니다.

주문 내역은 앱 하단 "주문" 탭에서 언제든지 다시 확인할 수 있습니다.

쿠폰 및 할인 혜택 활용하기

배달의민족은 다양한 할인 혜택을 제공합니다. 적극 활용하면 배달비와 메뉴 가격 모두 절약할 수 있습니다.

앱 홈 화면의 이벤트 배너와 쿠폰 관련 알림을 자주 확인합니다.

배민클럽 (유료 멤버십):

- 월정액(약 3,990원~)을 내면 무제한 무료 배달, 할인 쿠폰, 배민스토어 할인 등 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.

- 배달 주문이 월 2~3회 이상이라면 멤버십이 더 경제적입니다.

카드사 혜택: 특정 카드로 결제 시 추가 할인이 적용됩니다. 결제 화면에서 각 카드의 혜택을 확인하세요.

신규 가입 혜택: 처음 가입하면 첫 주문 할인 쿠폰을 제공하는 경우가 많습니다.

쿠폰 적용 방법: 결제 화면 → "쿠폰 적용" 버튼 → 사용 가능한 쿠폰 목록에서 선택

리뷰 작성하기

리뷰는 식당 선정에 큰 도움이 되며, 작성하면 포인트도 쌓입니다.

배달 완료 후 앱에서 "리뷰 작성" 알림이 옵니다. 또는 주문 내역에서 직접 작성할 수도 있습니다.

별점(1~5점)을 선택합니다.

음식 맛, 양, 포장 상태, 배달 속도 등에 대한 솔직한 후기를 작성합니다.

사진을 첨부하면 다른 이용자들에게 더 도움이 됩니다.

제출 버튼을 누릅니다.

리뷰를 작성하면 배민 포인트를 받을 수 있어 다음 주문 시 할인에 활용할 수 있습니다. 또한 사장님이 직접 답글을 달아주는 경우도 있어 소통이 가능합니다.

자주 묻는 질문 (Q&A)

Q. 주문 후 취소하려면 어떻게 하나요?

A. 식당이 주문을 접수하기 전이라면 앱의 "주문 현황" 화면에서 취소 요청이 가능합니다. 조리가 시작된 후에는 식당에 직접 전화하거나 배민 고객센터(1600-0987)에 문의해야 합니다. 조리 시작 후 취소는 환불이 어려울 수 있습니다.

Q. 배달이 너무 늦어요. 어떻게 하나요?

A. 앱의 "주문 현황"에서 예상 도착 시간을 확인하세요. 예상 시간을 크게 초과했다면 앱 내 채팅으로 식당에 문의하거나, 배민 고객센터에 연락할 수 있습니다.

Q. 음식이 잘못 오거나 빠진 메뉴가 있어요. 환불받을 수 있나요?

A. 앱 주문 내역에서 "고객센터 문의" 또는 전화(1600-0987)로 문의하면 상황에 따라 환불이나 재주문 처리를 받을 수 있습니다. 증거 사진을 찍어두면 처리가 더 빠릅니다.

Q. 포장 주문(테이크아웃)도 가능한가요?

A. 네, 일부 식당에서는 포장 주문이 가능합니다. 식당 상세 페이지에서 "포장" 탭을 선택하면 됩니다. 포장 주문 시 배달비가 없어 더 저렴합니다.

Q. 배달 주소를 잘못 입력했어요. 수정할 수 있나요?

A. 주문 완료 전이라면 장바구니에서 주소를 변경할 수 있습니다. 결제 완료 후에는 앱 내 채팅이나 고객센터를 통해 빠르게 변경을 요청해야 합니다.

Q. 배민 포인트는 어떻게 쌓이나요?

A. 리뷰 작성, 이벤트 참여, 배민클럽 멤버십 혜택 등을 통해 쌓입니다. 결제 화면에서 적립된 포인트를 현금처럼 사용할 수 있습니다.

정리

배달의민족 앱은 설치부터 주문, 결제, 리뷰 작성까지 매우 간단하게 이용할 수 있습니다. 처음에는 낯설 수 있지만, 한 번 해보면 이후에는 자연스럽게 사용할 수 있습니다.

핵심 요약:

회원가입 → 주소 설정 → 식당·메뉴 선택 → 결제 → 배달 현황 확인 순서로 진행

쿠폰, 포인트, 배민클럽 멤버십을 적극 활용하면 배달비와 메뉴 가격 모두 절약 가능

리뷰 작성으로 포인트를 쌓고 다음 주문에 활용

문제 발생 시 고객센터(1600-0987) 또는 앱 내 고객센터 이용

배달의민족으로 집에서도 맛있는 식사를 편리하게 즐겨보세요!